用社区和 Discord 承接支持、反馈与留存用户加入一个产品社区时,通常已经从某个外部入口认识了产品。他可能刚看完发布内容,正在比较是否购买;也可能已经开始使用,遇到问题后需要帮助;还有一些人希望交换经验、跟进更新或认识做相似事情的人。先判断产品是否需要一个社区用户加入一个产品社区时,通常已经从某个外部入口认识了产品。他可能刚看完发布内容,正在比较是否购买;也可能已经开始使用,遇到问题后需要帮助;还有一些人希望交换经验、跟进更新或认识做相似事情的人。Text、Forum 和 Thread 分别处理什么即时聊天适合短问答、活动和需要共同在线的交流。复杂 Bug、作品反馈和长期主题容易被新消息淹没,更适合 Forum Channel。AutoMod 和安全设置承担底线保护社区开放后需要清楚的规则、Moderator、举报入口和事件升级。上一篇用业务结果算一轮合作的经济性下一篇先判断产品是否需要一个社区