先记录问题发生的完整过程

个人痛点是很好的产品起点。经营者亲自遇到过问题，通常知道它在什么场景发生，现有做法哪里麻烦，也更愿意把第一版做出来。

这类经历只能先证明一件事：至少有一个人遇到了真实问题。它还不能说明有多少人重复遇到、其他人是否采用相同替代方案、谁愿意付费，以及经营者能否稳定找到这些客户。

从个人痛点走向市场，需要把最初的体验继续查成一组可被推翻的假设。问题频率、损失、替代方案、付款人、触达渠道、趋势和维护成本，都要分别寻找证据。完成这一步以后，产品才适合进入更具体的用户研究和验证。

产品想法刚出现时，先不要急着写功能列表。把最近一次问题发生的过程写下来：

• 当时准备完成什么任务；
• 触发问题的条件是什么；
• 现在用什么方法绕过；
• 整个过程花了多少时间和费用；
• 哪一步最容易出错；
• 如果不解决，会造成什么后果；
• 一周、一个月或一年会重复多少次；
• 还有谁在完成相同任务。

这样的记录会把「体验很差」变成可观察的问题。它也能帮助经营者区分核心任务和个人偏好。按钮位置不顺手，可能只是界面偏好；每次处理一份订单都要在三个系统之间复制数据，则更像稳定工作流中的成本。

一个漫画阅读者的原始问题很具体：外语漫画可以用图片翻译查看，但译文与气泡、字体和版式分离，阅读过程不断被打断。理想结果也很清楚——上传图片后完成识别和翻译，再把译文放回接近原来的位置。^[1] 这种描述已经包含输入、任务和结果，比「做一个 AI 漫画工具」更容易继续验证。

搜索现有方案，理解用户为什么还在忍受

存在竞品通常说明问题已经有人处理，并不等于市场已经没有机会。更重要的是观察用户如何在现有方案之间取舍。

可以先查几类证据：

1. 搜索结果、应用商店和平台市场里有哪些直接产品；
2. 用户在社区怎样提问，使用哪些词描述问题；
3. 竞品评价里反复出现什么抱怨；
4. 没有购买产品的人怎样用表格、人工、脚本或多个工具拼接；
5. 已有产品按什么方式收费，谁负责付款；
6. 用户切换方案时需要迁移什么数据和习惯。

漫画翻译项目在开发前继续检查了搜索结果、Chrome Web Store、Reddit 讨论和开源项目。已有方案能够完成部分翻译，仍存在单图处理、排版、语言覆盖和使用流程上的空缺。产品机会来自这些具体差异，不能只从创始人喜欢漫画得出。^[1]

现有替代方案也帮助估算问题强度。如果用户已经付费请人处理、维护复杂表格、编写脚本或长期忍受高额费用，说明问题有实际成本。若多数人只在讨论中表示感兴趣，却没有任何行动，经营者需要谨慎看待口头需求。

把「和自己一样的人」拆成自然存在的群体

个人经历容易让经营者假设，市场上有很多和自己完全相同的人。继续细分时，又可能不断增加条件，最后得到一个人数很少、也无法触达的交集。

更合理的做法，是先从一个较大的既有行为中收窄任务。市场可以大，产品只解决其中一个明确环节。这种选择可以概括为「大场景中的小需求」和「老市场里的新需求」：用户已经为大任务投入时间或金钱，新技术、渠道或行为变化让某个细节出现新的解决方式。^[2]

判断一个细分是否自然存在，可以检查：

• 这群人是否使用相同工具或平台；
• 是否在相近场景中重复同一任务；
• 是否使用相似语言讨论问题；
• 是否能在某个社区、行业、职位或渠道中被识别；
• 是否有共同的预算来源和购买方式；
• 产品是否要求他们先养成一个全新的前置习惯。

ReadNotion 的设想依赖 Notion 与 iOS：一部分用户已经把文章存入 Notion，只是手机端阅读和记录不够顺畅。这是已有行为上的改进。若目标用户原本不使用 Notion，产品还要先说服对方改变保存方式，获取成本和使用阻力都会上升。^[2]

细分边界不必一次确定。当前只需要写出最有可能的一组用户和行为，再用后续访谈与实验修正。

平台规模只是市场背景

依附 Notion、Shopify、Figma、WordPress、Chrome 或 App Store 的产品，很容易用平台总用户量说明机会。这个数字只能表示理论上限，无法直接换算为当前产品的可达市场。

平台型机会至少还要检查：

1. 具体任务：平台用户是否反复完成这项工作；
2. 付费主体：个人、团队、客户还是公司预算；
3. 现有供给：模板、插件、内置功能和人工服务怎样解决；
4. 接口条件：产品能否稳定取得必要数据和权限；
5. 分发入口：市场搜索、社区、内容或合作渠道是否可用；
6. 长期维护：接口、审核、兼容和客服由谁承担；
7. 退出风险：平台增加同类功能或改变规则后，业务还能留下什么。

Notion 生态里可以经营模板、插件和咨询。三种形式共享同一个上游平台，构建、售后、定价和获客条件却完全不同。一名创作者曾从插件转向模板，原因包括开发与客服负担较高，模板能减少维护，把更多时间留给内容和销售。^[3]

因此，「平台很大」后面还要补一句：产品实际服务平台内哪项任务，能够接触到多少符合条件的人，为什么他们会选择外部产品。